Parole d'utilisateur

Claudia Sträter, chaîne néerlandaise de magasins de mode féminine, a été créée en 1970. Aujourd’hui, Claudia Sträter est devenue un label de renom international qui diffuse ses propres collections et marques comme Claudia Sträter, Maura styled by Claudia Sträter, et CS Sport. Chaque année, huit collections voient le jour au siège social de Diemen où sont employées 100 personnes. C’est aussi là que sont administrés les achats, les ventes, la production et le contrôle qualité. Les sites de production sont implantés en Europe de l’Est et en Extrême Orient. Les différentes collections sont commercialisées par les 33 boutiques de l’enseigne aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne et via des concessions installées dans des grands magasins.

Une croissance freinée par l’ancienne solution

“La complexité de nos processus métier, depuis la conception jusqu’à la vente au détail, impose une plateforme informatique cohérente d’un bout à l’autre de la chaîne“, explique Frits Helmstrijd, Directeur de Claudia Sträter. “Nous nous sommes contentés pendant longtemps de notre vieille application DOS où les processus étaient gérés tant bien que mal. Mais, compte tenu du manque d’information de gestion, de l’absence de support et du souhait de bien des utilisateurs, nous avons commencé à chercher une nouvelle solution dans les années 2000.“

Des processus intégrés en une seule solution

Claudia Sträter préférait une solution standard offrant tous les avantages des anciennes fonctionnalités. “C’est précisément pour cette raison que nous nous sommes tournés vers Dynamics Fashion par 3Li“, déclare Frits Helmstrijd. “Fin 2003, nous nous sommes mis en relation avec Dynamics Fashion par 3Li et avons découvert que Dynamics Fashion par 3Li répondait à bon nombre de nos exigences. Nous cherchions une solution qui prendrait en charge tous nos processus et nous permettrait de conserver nos méthodes de travail.[...]